Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par PARAMELLE FABIEN, que vous pouvez contacter à l'adresse paramelle.fabien@icloud.com ou au 05 65 33 49 02 pour toute question relative à vos données.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, notamment :

• lors d'une prise de rendez-vous : nom, prénom, téléphone, et le cas échéant e-mail, adresse d'intervention et informations relatives à votre demande ;
• via le formulaire de contact ou de devis : nom, e-mail, téléphone et contenu de votre message ;
• dans notre fichier clients : coordonnées et historique de vos rendez-vous, afin d'assurer le suivi de la relation (et, si vous l'utilisez, votre code client qui évite de ressaisir vos informations).

Dans nos formulaires, les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande ; les autres sont facultatifs et servent uniquement à mieux y répondre.

Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• gérer et honorer vos rendez-vous (confirmations et rappels par e-mail) — exécution du contrat ou de mesures précontractuelles ;
• répondre à vos demandes de renseignements ou de devis — mesures précontractuelles prises à votre demande ;
• assurer le suivi de la relation client (fichier clients, historique) — intérêt légitime à la bonne gestion de l'activité ;
• vous inviter, après un rendez-vous honoré, à laisser un avis (une seule invitation par rendez-vous) — intérêt légitime ; vous pouvez vous y opposer à tout moment sur simple demande ;

Durées de conservation

• Les rendez-vous terminés sont anonymisés automatiquement après 1095 jours (les coordonnées sont effacées, seules des données de gestion sans identité sont conservées).
• Les messages reçus via le formulaire de contact et les demandes de devis sont supprimés automatiquement après 365 jours.
• Les journaux techniques du site sont conservés 180 jours au maximum.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à PARAMELLE FABIEN. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni communiquées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont traitées, pour le strict nécessaire, par les prestataires suivants :

• l'hébergeur du site (IONOS SARL 7, place de la Gare, BP 70109, 57200 Sarreguemines Cedex), pour le stockage et la disponibilité ;
• notre fournisseur d'envoi d'e-mails, pour les confirmations et notifications ;

Vos données peuvent par ailleurs être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige (réquisition judiciaire ou obligation légale).

Mesure d'audience

La fréquentation du site est mesurée sans cookie et sans conserver votre adresse IP : le comptage des visiteurs repose sur une empreinte technique anonymisée, irréversible et renouvelée chaque jour, qui ne permet pas de vous identifier ni de vous suivre. Seuls des totaux par jour sont conservés (au maximum 400 jours) : par page, par type d'appareil (ordinateur, mobile, tablette) et par famille de provenance (accès direct, moteur de recherche, réseau social, autre site — nom du site d'origine uniquement, jamais la page consultée). Ce dispositif est exempté de consentement.

Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques indispensables à son bon fonctionnement (gestion de la session). Aucun cookie publicitaire ni traceur à des fins de profilage n'est utilisé, et aucun consentement supplémentaire n'est donc requis. La carte de localisation éventuelle n'est chargée qu'après votre clic (aucune donnée transmise à Google sans action de votre part).

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse paramelle.fabien@icloud.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

PARAMELLE FABIEN met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés : chiffrement des échanges (HTTPS), chiffrement des secrets stockés, accès restreint à l'administration et journalisation des accès.

En cas de violation de données

Si une violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés était constatée, PARAMELLE FABIEN vous en informerait dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD, et notifierait la CNIL lorsque la réglementation l'exige.

Évolution de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour pour suivre l'évolution du site ou de la réglementation ; la date de dernière mise à jour figure ci-dessous. En cas de changement substantiel des traitements, une information sera donnée sur cette page.

Dernière mise à jour : 07/09/2026.